Charte de confiance du vendeur

Afin de respecter la confiance que vous accordez à tauxZen.immo, notre société engage les Agents partenaires au strict respect d’une Charte de confiance. De même, vis-à-vis de ces Agents et afin qu’ils puissent réaliser leur mission dans un climat de confiance, nous vous demandons de vous engager à votre tour à :

1. Fournir l’information la plus exhaustive et précise de votre bien sûr notre Site.

2. Ne pas fournir d’informations erronées, exagérées ou trompeuses de votre Bien.

3. Ne cacher aucune information concernant votre bien qui pourrait altérer la crédibilité de l’Agent face à un acquéreur.

4. Ne pas communiquer un prix surévalué de votre bien. Sur ce point, veuillez noter que les agents privilégieront les Biens facilement vendables. Plus recherchés dans les enchères, ces Biens justement évalués auront davantage de chances de bénéficier d’une commission plus basse.

5. Proposer à la vente un bien vous appartenant et à fournir l’accord de mise en vente par agences et/ou procurations des éventuels autres propriétaires. Dans l’hypothèse où vous seriez missionné pour vendre le Bien d’autrui, fournir le pouvoir vous donnant la possibilité d’y procéder.

6. Faciliter le premier contact téléphonique avec l’Agent.

7. Recevoir l’Agent dans les meilleurs délais pour lui présenter votre Bien.

8. Ne pas avoir avec l’Agent un comportement indigne ou immoral.

9. Respecter les conditions de l’Offre attribuée à l’Agent  (type de bien, état du bien, prix net vendeur, honoraires et type de mandat).

10. Faciliter l’accès à votre bien dans les meilleures conditions possibles afin que l’Agent puisse mener à bien sa mission.

11. Informer tauxZen.immo, dans les meilleurs délais, en cas de litige avec un Agent ou de non-respect des stipulations contractuelles ou des règles de la profession de l’Agent.

12. Informer tauxZen.immo de tout changement des conditions de vente de votre bien durant la réalisation de la mission.

13. Ne pas demander à l’Agent d’outrepasser sa fonction en lui confiant des missions supplémentaires ne correspondant pas à sa profession ni à la mission confiée dans l’Offre.

14. Dans un souci d’amélioration continue du Service, s’efforcer d’envoyer à tauxZen.immo une fiche d’évaluation des prestations reçues et du Service.